返金ポリシー

返品・返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

原則、ご注文確定後のキャンセル、またお客様都合による返品・交換はお断りさせていただきます。予めご了承の上、ご注文ください。

ご注文と異なる誤送、又は不良等がございましたら在庫がある場合はご交換対応とさせていただきます。在庫がない場合は返品・返金をいたします。

商品受け取り後3日以内に下記お問い合わせ先までメールにてご連絡ください。お届けから3日以上経過した商品の交換は出来かねますのでお受け取り次第、速やかにご確認ください。

返却の際にニオイや汚れ・キズ等、双方の見解に相違のないよう複数人で開封を行い確認後にご対応させていただきます。

交換・返品に伴う送料は状況に応じて判断させていただきますのでご了承ください。

＜返品・キャンセル・交換をお断りさせていただく一例として＞

・受注・予約商品

・生地の特性によるもの、加工やプリントなど個体差が生じる商品

・天然革など個体差がある商品

・付属品（タグ、ボタン、ベルトなど）の紛失

・商品到着後3日を経過している場合。メールにてご対応後、2週間以上経過しても返却されない場合。

・ご使用、又はクリーニング・洗濯をされた形跡がある場合。ニオイ（香水、煙草、消臭剤など）が付着していたり毀損、汚損された商品。

・海外のブランド品等、各メーカー・正規販売店より不良品と認めらなかった場合。

・パソコンや携帯端末という特性上、商品画像が実際の色目と異なる場合がございますが画像の色目については当社起因として扱いません。

※特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の適用外となります。

【返金について】

商品確認後、ご利用の決済サービスへご返金いたします。なお、状況によりカード手数料・配送費をいただきますので予めご了承ください。

＜お問い合わせ先＞

お問い合わせフォームからお願いいたします。

お問い合わせフォームを見つけられない方はこちらから：info@lafinebouche.jp

なお、InstagramのDMへご連絡をいただいてもお答えは出来かねますので上記アドレス宛へお願いいたします。なお迷惑メール受信拒否設定の解除も合わせてお願いいたします。